Κέντρο υποστήριξης
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Επικοινώνησε μαζί μας — απαντάμε συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε
Επικοινώνησε με την υποστήριξη
Contact Support
Γενικές ερωτήσεις, λογαριασμός, χρέωση, δεδομένα.
Αναφορά σφάλματος
Report a Bug
Στείλε αναφορά με αυτόματα συλλεγμένα διαγνωστικά.
Αίτημα λειτουργίας
Feature Request
Πες μας τι θα ήθελες να προσθέσουμε.
Τεκμηρίωση & Blog
Documentation
Οδηγοί, ενημερώσεις έκδοσης και βέλτιστες πρακτικές.
Email υποστήριξης
support@ledgermonkey.appΣυχνές ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί η σάρωση παραστατικών;· How does receipt scanning work?
Φωτογραφίζεις ή ανεβάζεις εικόνα/PDF και το OCR εξάγει προμηθευτή, ημερομηνία, γραμμές, ΦΠΑ και σύνολα. Ελέγχεις και επιβεβαιώνεις τα δεδομένα πριν αποθηκευτούν.
You capture or upload an image/PDF and the OCR extracts supplier, date, line items, VAT and totals. You review and confirm before it's saved.
Είναι ιδιωτικά τα δεδομένα μου;· Is my data private?
Ναι. Κάθε πίνακας προστατεύεται με Row-Level Security και τα αρχεία σου βρίσκονται σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης, προσβάσιμο μόνο μέσω προσωρινών συνδέσμων.
Yes. Every table is protected by Row-Level Security and your files live in a private bucket accessible only via short-lived signed URLs.
Πώς εξάγω τα δεδομένα μου;· How do I export my data?
Από τη σελίδα «Παραστατικά» ή από κάθε τιμολόγιο, μπορείς να κατεβάσεις CSV, Excel ή PDF.
From the Invoices page or any invoice, you can download CSV, Excel, or PDF.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;· How do I delete my account?
Στις Ρυθμίσεις ή στη σελίδα /delete-account. Η διαγραφή είναι άμεση και μη αναστρέψιμη.
In Settings or at /delete-account. Deletion is immediate and irreversible.
Πόσο κοστίζει;· How much does it cost?
Σήμερα η υπηρεσία είναι δωρεάν. Θα ανακοινώσουμε σαφείς τιμές πριν την εισαγωγή πληρωμένων πλάνων.
The service is currently free. We will announce clear pricing before any paid plan launches.
Λειτουργεί offline;· Does it work offline?
Ναι — μπορείς να σαρώσεις και να ανεβάσεις παραστατικά χωρίς σύνδεση· ο συγχρονισμός γίνεται αυτόματα όταν επανέλθει το δίκτυο.
Yes — you can scan and upload offline; sync runs automatically when the connection returns.
Είναι διαθέσιμη σε iOS και Android;· Is it available on iOS and Android?
Ναι, μέσω native εφαρμογών και ως Progressive Web App στο πρόγραμμα περιήγησής σου.
Yes, via native apps and as a Progressive Web App in your browser.
Ενσωμάτωση με myDATA;· myDATA integration?
Στη σελίδα ρυθμίσεων μπορείς να συνδέσεις τα διαπιστευτήριά σου (sandbox ή παραγωγή) για ροή προς την ΑΑΔΕ.
In Settings you can connect your credentials (sandbox or production) to enable a flow to Greek tax authority AADE.